ZdrAVKO je građanima dostupan 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Pristup je jednostavan – klikom na poveznicu ili skeniranjem QR koda mobilnim uređajem automatski se otvara razgovor sa ZdrAVKOM na aplikaciji WhatsApp, nakon čega asistent daje jasne smjernice za nastavak komunikacije.
Ministrica Hrstić pohvalila je rad Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo na razvoju ovog digitalnog alata te je objasnila što ZdrAVKO čini posebnim: “ZdrAVKO se razlikuje od dosadašnjih aplikacija jer daje personalizirane odgovore, a ne automatizirane, upućuje korisnika na daljnje aktivnosti te se temelji na znanstvenim i stručnim informacijama. Mnogi korisnici zbog sindroma bijele kute u ambulanti zaborave postaviti važna pitanja. Aplikacija im pomaže da dođu pripremljeni, čime njihova komunikacija sa zdravstvenim djelatnikom postaje točnija i učinkovitija.”
Ravnatelj HZJZ-a izv. prof. dr. sc. Krunoslav Capak istaknuo je kako je digitalni asistent razvijen u cilju podizanja zdravstvene pismenosti i što većeg širenja znanstveno utemeljenih informacija koje su bitne za zdravlje naših građana.
“U okruženju dominacije kroničnih nezaraznih bolesti, koje se većinom mogu spriječiti primarnom prevencijom, strahovito je važna zdravstvena pismenost naših građana. To nije jednostavno postići – to trebamo kroz edukaciju i pravilno informiranje, kako bismo u prvom redu povećali znanje, a zatim i promijenili njihove životne navike i stavove”, naglasio je Capak.
Objasnio je da ZdrAVKO pomoću umjetne inteligencije razumije pitanje te pomoću baze podataka i informacija koje su mu dostupne daje konkretne odgovore. “Mi ćemo pomoću najčešćih pitanja koje građani budu postavljali modificirati bazu podataka te davati bolje, brže i temeljitije informacije o onome za što vlada najveći interes”, dodao je ravnatelj HZJZ-a.
Pomoćnik ravnatelja doc. dr. sc. Tomislav Benjak osvrnuo se na praktičnu primjenu digitalnog asistenta i najavio aktivnosti usmjerene na što širu dostupnost ZdrAVKA građanima.
“Od 1. veljače krećemo s kampanjom u ljekarnama i domovima zdravlja, gdje će građanima biti dostupan QR kod. Za korištenje je potreban pametni telefon s instaliranom WhatsApp aplikacijom”, objasnio je Benjak, dodajući da iza projekta stoje programske kuće s iskustvom u primjeni umjetne inteligencije.
